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標題: 不斷受挫，該換環境嗎 [打印本頁]

作者: peail526 時間: 2020-1-29 12:20 PM 標題: 不斷受挫，該換環境嗎

本帖最後由 peail526 於 2020-1-29 12:21 PM 編輯

1月是整年中最忙碌的一個月

每天都加班到夜深

常在這時候發現帳務有嚴重的異常

因為已經進入一個新的年度，要補救上一年不容易

有的客人本身自己也有做一套帳務自己知曉

還是會將責任推到我們身上

我在現在的崗位近10年

畢業後手上客戶轉換

紕漏也是在轉換客戶後開始出現

主管對我這邊工作出現紕漏也無可奈何，只是不斷地叮囑我下次不要再出現一樣錯誤，盡量按奈把握客戶

沒有因此扣住我的薪水跟年終

我心裡很自責，越來越懷疑自己是不是能勝任現在的工作

就算老闆沒對我有懲處，但是對客人無法交代，客人也越來越不信任我們

嚴重將造成一票客人流失與公司的信譽受損

我們屬於服務業但不用與客戶面對面交談，平常只須電話或通訊軟體與客人聯繫

日常庶事不需要什麼專業知識，有點會計基礎概念甚至任何人都能做

較專業的部分是報表分析調節，也是我不拿手的部分

很多異常狀況都是等主管看到了才順便告訴我哪邊應該要多注意

平常老闆也不會特別做教育訓練，更不用說花錢讓我們去上專業課程

一直在想自己能做什麼工作……

剛成年時做過超商，這種直接面對客人的工作不笑臉臭的我很不吃香

後來就待在現在這裡了，本來也沒有打算要換工作

離家近，薪水待遇中上，身體有狀況要請假外出也好請

就是平常工作量多，且1-5月壓力非常大……

本來是想這份工作做到老闆退休，由皇親國戚接手公司時就離職，到時候手上也有存不少錢活用

但是不斷出現紕漏……縱使老闆不苛責自己也沒辦法釋懷，之後在面對客人不斷有恐懼陰影……客人也對自己很不放心

後來公司改為無加班費，另發績效，要求下班時間一到就先打下班卡，打完繼續加班，為了規避風險，打卡完繼續加班不太能接受，但有很多公司都是如此，也只能接受……

明天回到崗位上，不知道會受到多少客人怪罪，希望能關關難過關關過……

作者: oldman2 時間: 2020-1-29 03:30 PM

感受到您的無奈和心酸，可是身為局外人，實在不宜表達甚麼意見。
很多事情都還是需要自己下決定，畢竟將來發生甚麼後果都要您自己去承擔。
在此只能聽聽您的發言，默默給您支持。
有時候有個發洩的管道很重要，能夠找人傾訴一下也不錯。
但是很多人都有自己的本位思考，也有身為您朋友親人的一些期待。不一定能給您實質的幫助。
最後，加油！

作者: 11goat11 時間: 2020-1-29 05:39 PM

您好
已經在這個位置10年，應該也算是資深
如果經常出現類似的問題
是否能夠與主管討論，適時改變一些作法
從跟本上降低出錯的情況
如此不僅對公司有好處，也能夠減少您面對客戶的壓力
一舉兩得

專業能力的部分
目前網路發達，市面上的書籍也不少
如果版主想要更加深入於這一塊
應該可以先從自學開始
如有不足的部分再跟主管討論看看受訓機會
主管看到您有心向學，相信會提供您一些申請的管道

至於貴公司先刷卡的問題
就不予置評了，相關規定可以參考勞動部的網頁
端看版主相要怎麼做囉!

希望新的一年，能夠有新的氣象
繼續為了生活而打拼，加油!!!

作者: kgj3388 時間: 2020-1-30 12:54 AM

我覺得這跟自尊心有關，自尊心高相對的就是能力要強

但現在老闆都能有時間讓你克服，你這時又想另尋他路

會不會下份工作又碰到相同問題又因自已能力沒辦法做的好

過不了自已這關，所以我覺得你還是把握老闆還在好好鍛鍊自已，做到以後做不下去累積實力卡要緊

作者: 13F 時間: 2020-1-30 07:59 PM

感覺得出你承擔的壓力很大

但會出現一樣錯誤.是公司缺乏標準流程?沒人審核?沒有軟體自動檢查?
你要先知道出錯原因在哪?才能作出有效的管理,改善方法.避免再發生
老闆不怕下屬犯錯.但不能接受一再犯同樣的錯.

若犯錯與專業不足有關.那下班就找外面的課程進修.而不是過一天看一天..
等待出包....

若這個錯是人為作業的疏失.
無法改善解決.再怎麼仔細,小心,謹慎,未來某天仍是會發生疏失錯誤的可能...
那至少要思考怎麼把傷害降到最輕微...

若還是沒辦法..像踩地雷....那就考慮換工作吧..

作者: topking45 時間: 2020-1-31 05:18 AM

求學跟就職都需要不斷的學習，但就職時要學習難度高很多，且不太會有人提醒與陪同，一份工作已經10年了但沒太多成長與培養第二技能是很危險的，一年有6-12月較輕鬆的時間好好把握

作者: f35xl 時間: 2020-2-1 09:00 AM

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作者: bobo77718 時間: 2020-2-1 07:04 PM

我覺得任何工作都會有相對的壓力與困難;
文中提到你已做10年,
你完全知道其中的難處,
這取決於你願不願意接受這問題並突破,
如果不排斥那我覺得可以找出平衡點
畢竟換了工作每個工作都會有相對的壓力與需要克服的問題
差別在於還得需要重新適應環境.

作者: simessimes 時間: 2020-2-2 03:40 PM

個人是覺得先不要自責得那麼重造成壓力過大
有機會的話可以找主管談看看到底問題出在哪邊
如果不是在你分內的話，看有沒有辦法防範未然
不然每一年都這樣弄的話遲早會崩潰

作者: hopy36 時間: 2020-2-3 04:32 PM

責任心重的人, 容易白頭髮.
你基本上換其他的工作也是一樣, 不如看那裏犯錯. 下次小心不要重覆.

作者: hinomgbtJ 時間: 2020-2-3 10:28 PM

你文章冇說到 ..... $$$ 人工呢??
如果冇進升機會 .... 或 ..... 人工跟本不高(和起身點差不多)

可試試轉工 .... (魚不過唐不肥 ...... 是真的)

.........................................
特別是這兩個月 ..... 肺炎驚雲 ..... (放自己兩個月假都不過份)

休息 ..... 是為了走更遠的路 . . . . . . .

(當然首先你不是月光族 ....)

作者: smalleye_lee 時間: 2020-2-5 03:59 PM

嗯嗯年資一年一年的增加
其實無形之中工作難度跟複雜度也會一直變重
看開點關關難過關關過~　

作者: mediciaaa 時間: 2020-2-5 05:09 PM

看能不能用電腦幫忙記事情
才不會忘記要做的事
不然就跟老闆談談看吧

作者: K2446688 時間: 2020-2-13 10:09 AM

除非你能表現出進步的表現出來
不然別人就感覺普普
甚至會嘲笑

作者: david2003625 時間: 2020-2-13 08:26 PM

別亂想..有工作就好好做...別想不開啊..
現在外面工作難找啊..

作者: markcoke 時間: 2020-2-20 08:57 PM

很高興願意在這裡把心裡的話說出來~
也希望您能在現實中找到可以傾訴的人~
不管如何~該來的總是要來~
不經一番寒澈骨，焉得梅花撲鼻香。
加油!!

作者: zirt 時間: 2020-2-24 12:17 PM

任何工作都會有出錯的可能
只要能後續跟上補救好
也應該就沒事了
多想是好的
但想多了就無益了

作者: k01622 時間: 2020-2-24 05:45 PM

首先你要先確定受挫是否有從中學到東西，如果有那這個挫折就值得，再來受挫是否是你能忍受的範圍，如果是那就先邊改正讓挫折愈來愈少，同時又學到東西，當以上條件都達成，挫折感應該會降低，除非有人故意一直弄你，那時再考慮更換工作吧

作者: boss13577 時間: 2020-3-9 12:26 AM

客人得問題
總是這樣
千錯萬錯都是妳的錯
不過壓力也是一種~進步的燃料
加油

作者: to913055 時間: 2020-3-9 08:10 AM

建議跟主管討論雙重檢查制度，如果你只是職員的話，就想辦法增加自己的能力，如果你是主管就想辦法增加檢查制度。
這樣才可以有效避免出錯

作者: 情理法 時間: 2020-3-9 09:50 AM

要賺別人的錢臉皮厚點不出虧
錢賺到再好好旅遊度假

作者: ceoway 時間: 2020-3-9 12:15 PM

感覺你公司的問題是屬於常態性
不是屬於個人問題
不過可以當作訓練自己的本能反應
畢竟在壞公司待過一段時間吃過硬菜
才會去珍惜後來的好公司

作者: ahu838 時間: 2020-3-10 10:01 AM

加油,人生難免有啜則
撐過這次,就是浴火重生,更上一層樓

作者: w22503 時間: 2020-3-11 09:21 PM

十年的資歷真的不簡單啊，何不繼續待著，外頭的環境很險峻的

作者: a_da0928 時間: 2020-3-20 11:14 AM

也許你自己先想想自己要什麼~出過的差錯~要警戒著~不要再犯!!

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